公交公司組織召開我們的節(jié)日“五一”——“服務(wù)質(zhì)量提升年”動(dòng)員大會(huì)暨道德講堂活動(dòng)
為全面貫徹落實(shí)黨的十九大和習(xí)近平總書記南湖重要講話精神，匠心打造紅船旁的“品質(zhì)公交”，5月2日下午，公交公司緊緊圍繞企業(yè)年度總體工作思路，組織召開了我們的節(jié)日“五一”——“服務(wù)質(zhì)量提升年”動(dòng)員大會(huì)暨道德講堂活動(dòng)。公交公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員，全體中層干部、管理員、行政人員及各崗位員工代表共計(jì)140余人參加了活動(dòng)。集團(tuán)公司副總經(jīng)理何宇健出席動(dòng)員大會(huì)并作重要講話。
會(huì)議指出，開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)是主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)需要，是提高管理水平、助推企業(yè)改革發(fā)展的重要手段，要通過活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“改革再提速、管理再提效、服務(wù)再提檔、出行體驗(yàn)再提升”的目標(biāo)。會(huì)議要求：一是要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義；二是要把握關(guān)鍵，通過進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)本領(lǐng)、促進(jìn)服務(wù)規(guī)范和打造服務(wù)品牌等措施，奮力實(shí)現(xiàn)公交服務(wù)質(zhì)量的全面提升；三是要抓好落實(shí)，做到“三個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持突出重點(diǎn)、堅(jiān)持真抓實(shí)干，從而確保“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)取得實(shí)效。
會(huì)議對(duì)公交公司首批“黨員示范崗”和“黨員示范車間”進(jìn)行了授牌，9名黨員駕駛員所在的車輛被命名為“黨員示范崗”，車輛維修分公司經(jīng)開南工段車間被命名為“黨員示范車間”，黨員示范崗和示范車間代表上臺(tái)作了服務(wù)承諾。
何宇健對(duì)公交公司2017年度取得的成績(jī)予以充分肯定，并對(duì)全體公交干部職工提出三點(diǎn)希望：一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不忘初心，牢記使命，始終把提升公交服務(wù)品質(zhì)，作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是要及時(shí)有效宣傳，積極營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，凝聚匠心，增強(qiáng)合力。三是要把打造紅船旁的“品質(zhì)公交”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程抓緊、抓牢、抓實(shí)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，秉承“工匠精神”，培育一批優(yōu)秀的“公交工匠”。
動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，公交公司開展了以“大力提升服務(wù)質(zhì)量 精心打造品質(zhì)公交”為主題的道德講堂活動(dòng)，期間對(duì)11路駕駛員周建華見義勇為和15路駕駛員姜宗要拾金不昧的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣講，對(duì)兩名駕駛員進(jìn)行了表彰。此次講堂還通過現(xiàn)場(chǎng)模擬示范駕駛員服務(wù)中常見案例應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、開展服務(wù)質(zhì)量承諾等內(nèi)容，進(jìn)一步引導(dǎo)干部職工把提升服務(wù)水平、扮靚窗口形象變?yōu)樽杂X行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)等傳統(tǒng)美德，以優(yōu)質(zhì)、文明、高效、暖心的服務(wù)，擦亮“嘉興公交真情伴你行”品牌。