聚焦群眾需求，提升服務品質——公交公司全力做好公交民生工作
發布日期：2021-04-27 15:05
信息來源：嘉通集團
4月25日，公交公司召開《城市品位提升行動方案》工作部署推進會暨“五一”小長假工作部署會，把助力城市品位提升和服務民生作為工作總攻方向，不斷提升公交服務品質和市民乘客滿意度，匠心打造公交品牌金名片。
會議傳達了集團公司2021年一季度經營工作會議和城市品位提升行動部署動員會會議精神，結合《城市品位提升行動方案》詳細分解具體任務，并安排落實“五一”小長假安全營運各項工作。會議就工作開展過程中存在的困難和問題進行深入交流和探討，并要求全體公交人要把安全和服務作為工作主基調，常態化做好公交營運管理各項工作，實現意識和行動雙提升。
會議要求：一是經常性深入基層一線開展調研，及時了解和解決基層難題，加強車輛、場站、水上巴士安全檢查及隱患整改，確保安全生產形勢、駕駛員情緒和職工隊伍平穩有序。二是不折不扣落實“五一”小長假安全營運應急部署工作，開展公交站場、候車亭保潔專項整治行動，加強一線職工教育培訓，切實提升窗口服務水平，為市民乘客提供優質、有序、整潔、溫馨的出行環境。三是在新形勢、新環境下，要深入學習周邊優秀公交企業的先進管理經驗和做法，積極探索多元化的公交營運服務模式，結合需求拓展公交維修市場，深化企業改革實行分公司負責制和職能部門服務制，多措并舉推進企業降本增效，在管理上力求創新突破，努力實現公交破題發展。四是嚴格遵守中央八項規定，筑牢防腐拒變思想防線，著力營造廉潔過節新風尚。