嘉通高速服務區唱響服務“三字經”
五月以來，天氣適宜，國內疫情相對穩定，復工復產、集中出行讓高速服務區瞬間“爆棚”。高速管理公司所轄服務區嚴格落實疫情防控措施，提升文明服務水平，加強現場交通疏導，保障司乘人員的安全滿意出行，唱響服務“三字經”。
“防”字經。服務區是人員相對密集的場所，自1月底新冠疫情爆發以來，公司所轄服務區在每個經營區入口處都設置了疫情防控檢查臺，對每一位進入經營區的司乘都認真查看健康碼、測量體溫及檢查口罩佩戴情況，節假日也不例外。當前，雖然疫情防控形勢日趨向好，但在疫情警報還未解除前，高速管理公司服務區的每一位員工都繃緊疫情防控弦不放松，用實際行動筑起安全防線。“你好，請戴好口罩，出示健康碼，配合量體溫，謝謝。”五一假期，服務區工作人員放棄休息，全力以赴堅守疫情防控，把好服務區入口安全關。
“優”字經。 “大叔，請打開支付寶，點擊‘卡包’中的‘證件’一欄，查看健康碼”“小朋友，阿姨給你測量一下體溫”“衛生間請往這邊走”“需要熱水請跟我來”……工作人員自打上班起，除了吃飯，一站就是一天，一說就停不下來。“每逢節假日，高速服務區出行人員都會比平時多一倍以上，尤其是今年加上疫情防控檢查，更是忙上加忙了。一天下來，我們的員工連喝水的時間都幾乎沒有，但他們有的卻是把優質的服務傳遞給每一位司乘。”平湖服務區主任丁煒強說。
“暢”字經。 “往前開，然后右轉，那里有車位。” 5月3日中午，海寧服務區員工梅云斌正在烈日下協助進入服務區的車輛停靠。梅云斌說：“節日里大家外出游玩的時候，卻是我們服務區工作人員最忙的時候，節日不休息，我們早已成了習慣，只要過往的司乘滿意，我們就滿足了。”
疫情防控、車輛疏導、信息咨詢、消防檢查、現場監督……節日，對高速管理公司服務區的工作人員來講，則意味著忙碌、責任、堅守，他們用真心點亮微笑，用真情溫暖人心。
據統計，五一小長假期間，公司所轄服務區共接待車輛約25.8萬輛次，防疫檢測人數約18萬余人，堅決做到疫情防控和安全保暢兩不誤，唱響服務“三字經”。