助力企業(yè)復工復產，提倡綠色公交出行——嘉興公交IC卡辦理中心暖心驛站開展點對點硬核服務
隨著我市企業(yè)陸續(xù)復工復產，市民公交出行日漸增多，疫情防控期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、行政機關人員辦理公交卡有困難該怎么辦？別急！近日，公交公司主動對接、靠前服務，組織“嘉興國企·暖心聯(lián)盟”下的網格式“暖心驛站”——公交IC卡辦理中心的志愿者，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、行政機關，開展點對點上門辦理公交IC卡志愿服務活動，助力我市復工復產，倡導綠色公交出行。
活動前期，公交公司主動聯(lián)系對接秀洲區(qū)王店鎮(zhèn)、洪合鎮(zhèn)、油車港鎮(zhèn)13家企業(yè)和南湖區(qū)、經開區(qū)相關行政機關，在確保公交IC卡辦理中心窗口工作有序開展的前提下，合理安排好上門服務的時間。5月18日-22日，公交IC卡辦理中心暖心驛站每天安排2組公交志愿者，深入秀洲區(qū)鼎美、兩創(chuàng)中心、真真老老食品有限公司等鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，南湖區(qū)、經開區(qū)國稅局等行政機關，加班加點開展公交IC卡辦理業(yè)務，將公交服務送上門，把關愛送到乘客的“心坎”上。
在秀洲區(qū)各企業(yè)辦卡現(xiàn)場，公交IC卡辦理中心的志愿者們用心、細心地指導企業(yè)員工用安卓系統(tǒng)NFC全功能手機使用“嘉通行”APP線上充值補登功能，并詳細講解了微信公眾號線上支付、線下補登的操作方式。遇上企業(yè)員工咨詢問題，她們都一一耐心地解答，并手把手教導演示充值步驟。“我們正愁著沒時間過來辦卡和充值，沒想到你們就上門服務了，現(xiàn)在也了解了怎么用手機支付、充值和補登，以后卡內沒余額了，只要直接手機支付補登就可以了，免去了我們前往辦理點人工充值的麻煩，真是太感謝你們了！”企業(yè)員工王先生一邊拿著自己的公交卡，一邊和工作人員說著。
此次走進企業(yè)、行政機關開展上門服務，累計辦理公交IC卡502張，金額約3.9萬元。公交公司以用心、暖心、貼心的服務，以一鎮(zhèn)一隊確保服務保障到位，以延伸窗口業(yè)務辦理更高效為目標，展示著嘉興公交人的勤懇、踏實、肯干、為民辦實事的工作風采。下一步，公交公司將繼續(xù)以黨建為引領，持續(xù)抓好暖心驛站志愿服務工作，主動破解民生難題，服務廣大市民乘客，架起一座公交企業(yè)與市民乘客的“連心橋”。